La notizia arriva direttamente dal London Games Conference 2011: secondo il capo marketing di Xbox Live Robin Burrowes, la popolarità di Xbox Live è cresciuta notevolmente negli ultimi dieci anni, sta infatti acquisendo un nuovo membro ogni due secondi.
Nel 2002, il servizio Xbox Live aveva 50.000 utenti. Sembrano numeri inverosimili a fronte dei 35 milioni di utenti raggiunti entro la fine del 2010.
Burrowes ha dichiarato che l'exploitil del servizio è stato favorito dal lancio di Sky Player nel 2009, seguito da Facebook, Twitter e Blockbuster. Con l'avvento di giochi come Modern Warfare 2, la base di utenze è raddoppiata rispetto ai 20 milioni dell'anno precedente.
L'arrivo di Kinect nel 2010 ha ulteriormente favorito l'aumento di utenze, una crescita quantificabile in 15 milioni di utenze.
Secondo le statistiche presentate da Burrowes alla conferenza di Londra, più del 75% cento dei proprietari europei sfrutta la console Microsoft per la riproduzione DVD o Blu-ray, mentre il 72% la sfrutta per scaricare contenuti online. Inoltre il 42% delle persone sfrutta la possibilità di accedere ai social network, alla chat ed all'e-mail contestualmente alla visualizzazione di programmi TV o contenuti multimediali.
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